Frequently Asked Question
Como acompanhar uma solicitação?
Last Updated 3 years ago
1. Você receberá todas as respostas da sua solicitação através de mensagens na sua caixa de e-mail. Alternativamente, você pode conferir a situação da sua solicitação e o seu histórico de solicitações na plataforma.
2. Para conferir a situação das suas solicitações na plataforma clique no botão “Entrar” no canto direito superior da tela.
3. Na próxima página preencha os campos com o endereço de e-mail informado no cadastro e a sua senha. Em seguida, clique em “Entrar”.
4. Você verá uma tabela com todo o seu histórico de solicitações. Para conferir os detalhes de uma solicitação em específico, clique sobre o número do tíquete ou o assunto da solicitação.